Публичный договор-оферта

на предоставление услуг по размещению и поддержке онлайн анкет в сети Интернет


Редакция от 01 января 2016 г.
г.Москва


Общество с ограниченной ответственностью "Импозант", именуемое в тексте настоящего Договора "Общество", в лице директора Тюриной К.А., действующей на основании Устава, публикует настоящий договор "Предоставление услуг по размещению и поддержке онлайн анкет в сети Интернет" (далее - "Договор"), являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических или юридических лиц - резидентов Российской Федерации и опубликованный на сервере Общества http://www.createsurvey.ru/ (www-сервере)


1. АКЦЕПТ ДОГОВОРА
1.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Акцепт (принятие) оферты - оплата заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемым настоящим Договором, получение атрибутов прав доступа к ресурсам Общества либо к отдельным сервисам и использование услуг Общества. Акцептирование Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора и Приложениями к нему.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Клиент поручает, а Общество принимает на себя обязательства по выполнению следующих работ и услуг:
2.1. Предоставление доступа к системе CreateSurvey в соответствии с выбранным пакетом услуг (Приложение 1)
2.2. Предоставление технической поддержки Клиенту в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложений к нему публикуемых на языке страны заключения настоящего Договора.



3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Общество обязуется:
3.1.1. С момента заключения (акцептирования) Договора в соответствии с п. 1.2. предоставить Клиенту истребованные им услуги при соблюдении Клиентом условий, определяемых настоящим Договором и в соответствии с Приложениями к настоящему Договору.
3.1.2. Оповещать Клиента через через World Wide Web сервер Общества обо всех дополнениях и изменениях в Приложениях к настоящему Договору не менее чем за 15 (дней) дней (здесь и далее по тексту за один день принимается один банковский день) до начала их действия. При этом публикуется действующая (новая) редакция документов.

3.1.3. Обеспечивать сохранность данных Клиента, расположенных на оборудовании, принадлежащем или арендуемом Обществом

3.1.4. Обеспечивать бесперебойность работы системы CreateSurvey на протяжении 99.9% рабочего времени, за исключением периодов технических работ, проводимых по расписанию с предварительным уведомлением. Общество не несет ответственности за сбои транспортной сети, вызванные оборудованием, не находящимся в собственности или арендуемым Обществом.

3.1.5. Не передавать третьим лицам и не использовать в собственных интересах информацию, полученную Клиентом в ходе проведения онлайн анкетирований


3.2. Клиент обязуется:
3.2.1. До момента заключения (акцептирования) Договора на www-сервере Общества в соответствии с п. 1.2. внимательно ознакомиться с возможностями и ограничениями системы CreateSurvey, с использованием ознакомительного доступа к системе и описании возможностей системы, размещенном на www-сервере Общества
3.2.2. Выполнять требования, изложенные в настоящем Договоре и Приложениях к нему.
3.2.3. Регулярно отслеживать изменения, связанные с реализацией Договора на предоставление услуг на World Wide Web сервере Общества.
3.2.4. Своевременно производить оплату услуг в порядке, размере и в сроки, предусмотренные разделом 4 настоящего Договора, а также соответствии с Приложениями к настоящему Договору.
3.2.5. Читать и принимать к сведению информацию об изменениях в Приложениях к настоящему Договору, а также других технологических и организационных изменениях, публикуемую на World Wide Web сервере и рассылаемую Обществом через средства электронной почты (адрес электронной почты Клиента уточняется при заполнении заявки на предоставление услуг и акцептировании настоящего Договора).
3.2.6. При размещении содержания, информации и файлов Клиента на предоставляемых Обществом технических ресурсах руководствоваться Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации о правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных, Законом Российской Федерации о средствах массовой информации, Законом Российской Федерации о федеральных органах правительственной связи и информации, Указом Президента Российской Федерации о мерах по соблюдению законности в области разработки, производства, реализации и эксплуатации шифровальных средств, а также предоставления услуг в области шифрования информации (Указ от 03.04.95 N 334).
3.2.7. Не передавать в электронной или иной форме содержание, полученное посредством пользования услугами Общества, подпадающее под действие действующего законодательства Российской Федерации, без предварительного получения на то разрешения от соответствующих государственных органов.
3.2.8. Не размещать на предоставляемых Обществом технических ресурсах информацию или программное обеспечение, подпадающее под ограничения правительственных органов, в том числе (но не только) определенные программные средства шифрования. Это обязательство сохраняет свою силу и после расторжения либо прекращения срока действия Договора.

3.2.9. Не использовать услуги и программное обеспечение, предоставляемое Обществом в неправомерных целях, включая несанкционированные рассылки электронных писем и использование средств анкетирования для получения информации путем обмана респондентов

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг по настоящему Договору и период их предоставления определяются Приложением N 1 к нему.
4.2. Стоимость услуг, указана в рублях Российской Федерации
4.3. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется на основе предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
4.4. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Общества. Размер предоплаты рассчитывается на основании цен, установленных в Приложении N 1 к настоящему Договору.
4.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Общества, по не зависящим от него обстоятельствам, с момента опубликования новых реквизитов посредством электронной почты и на World Wide Web сервере Общества, Клиент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
4.6. Общество имеет право прекратить предоставление услуг Клиенту при нарушении Клиентом порядка расчетов, определяемого настоящим Договором.
4.7. При исчерпании внесенной предоплаты Общество имеет право прекратить предоставление Клиенту услуг по настоящему Договору.
4.8. Клиент самостоятельно оплачивает все услуги предприятий связи (или любой другой организации, предоставляющей аналогичные услуги) и телематических служб по соединению с техническими ресурсами, предоставляемыми Обществом на основании п. 1.1. настоящего Договора.
4.9. Календарным месяцем Клиента условно считается период с числа начала предоставления услуги (и текущего месяца предоставления услуги) по тоже число следующего месяца. Если такое число в следующем месяце отсутствует, абонентский месяц заканчивается последним числом месяца.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ И ПРАВА СТОРОН
5.1. На дополнительные виды услуг, не перечисленные в Приложениях к настоящему Договору, но входящие в предмет настоящего Договора, а также при особых условиях выполнения настоящего Договора, Стороны составляют и заключают дополнительные Приложения или Соглашения, которые являются неотъемлемой частью заключенного Договора. Время действия и условия выполнения дополнительных видов услуг и особых условий выполнения настоящего Договора определяются в дополнительных Приложениях или Соглашениях. Заключение Приложений и Соглашений на дополнительные услуги между Сторонами не является поводом для расширения или изменения перечня услуг Договора предоставляемых по акцепту оферты.
5.2. В случае установления Сторонами настоящего Договора иных гражданских правоотношений (представительство, агентирование, хранение, аренда и т.п.), не входящих в предмет настоящего Договора, обязательства, права и условия правоотношений устанавливаются отдельным Договором.
5.3. Общество вправе в безусловном порядке пересмотреть Приложения к настоящему Договору, в которых определяется стоимость услуг по настоящему Договору и период их предоставления, с уведомлением Клиента через средства электронной почты (адрес электронной почты Клиента уточняется при заключении настоящего Договора) и через World Wide Web сервер Общества.
5.4. В случае изменения законодательных и нормативных актов, тарифов и сборов органов связи и органов власти, а также иных структур, введения иных обязательных платежей, распространяемых на Общество, а также изменения индекса цен на территории России (страны места заключения Договора), Общество вправе в безусловном порядке пересмотреть настоящий Договор и Приложения к нему и опубликовать их на World Wide Web сервере не менее, чем за 15 (пятнадцать) дней до вступления в силу изменений в настоящем Договоре и Приложениях к нему.
5.5. Если Клиент не согласен с изменениями в настоящем Договоре и Приложениях к нему, он обязан уведомить Общество в письменной форме, для юридических лиц за подписью руководителя или полномочного представителя организации Клиента, в течение 30-ти дней с момента получения уведомления. В таком случае настоящий Договор расторгается на условиях п. 7.1. настоящего Договора. Отсутствие письменного отказа от изменения настоящего Договора до момента вступления изменений в силу принимается за согласие Клиента с новыми условиями настоящего Договора и Приложений к нему.
5.6. Клиент и Общество обязуются обеспечивать конфиденциальность учетных данных Клиента (набор паролей для доступа к техническим ресурсам Общества и прочая информация, авторизующая Клиента). Общество не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Клиентом из-за разглашения последним своих учетных данных. Общество не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Клиентом из-за разглашения учетных данных Клиента вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к техническим ресурсам, предоставляемым Обществом. Общество имеет доступ к информации Клиента, но исключительно в целях технического обеспечения услуг или в случае получения претензий третьих лиц, касающихся вредоносных и/или противозаконных действий Клиента.
5.7. В случаях предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и при обращении к Обществу соответствующих компетентных организаций и лиц, Общество вправе сообщить указанным компетентным организациям и лицам учетные данные Клиента.
5.8. Общество предоставляет Клиенту услуги по размещению анкет в сети Интернет с круглосуточным графиком с возможными перерывами. Перерывы в предоставлении услуг обуславливаются действием или бездействием третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Общества, а также необходимым ремонтом и/или заменой оборудования и программного обеспечения, используемого Обществом, в том числе по аварийным обстоятельствам.
Заявки на услуги технической поддержки принимаются в режиме с 10.00 до 18.00 в рабочие дни (понедельник-пятница) и выполняются в срок от одного дня до двух недель, в зависимости от сложности поставленной задачи.
5.9. Общество вправе прекратить на основании п.п. 4.6., 4.7., 6.1., 7.2., 7.3., 8.1. настоящего Договора и/или приостановить предоставление услуг/работ на срок не более 30 (тридцати) дней.
5.10. Общество вправе приостановить предоставление услуг по настоящему Договору не расторгая настоящего Договора и не снимая денежных средств с лицевого счета Клиента.
5.11. Приостанавливая предоставление услуг по настоящему Договору, Общество обязуется предупредить Клиента в течении 1 (одного) дня (для юридического лица) или в течении 24 часов (для физического лица) с момента прекращения предоставления услуги или заблаговременно, посредством электронной почты (адрес электронной почты Клиента уточняется при заключении настоящего Договора) и/или телефона и/или путем публикации уведомления на WWW-сервере Общества в соответствии с реквизитами Клиента, указанными в разделе 11 настоящего Договора.
5.12. Общество не осуществляет предварительную цензуру передаваемой информации, содержания анкет и рассылок Клиента на постоянной основе, однако Общество оставляет за собой право, не вменяя себе в обязанность, отключать предоставление услуги и/или удалять информацию, содержание и файлы, причиняющие, по разумению Общества, ущерб, носящие оскорбительный характер или противоречащие действующему законодательству Российской Федерации и/или международному законодательству и/или нарушающие какой-либо из пунктов настоящего Договора.
5.13. Общество не препятствует доступу к содержанию, защищенному авторским правом, товарными знаками и другими знаками правообладания (включая права на интеллектуальную собственность) - далее по тексту "Права", в той мере, в какой эти Права сохраняют свою силу или таковую приобретают впоследствии для любых форм воспроизведения для всех средств передачи информации.
5.14. Клиент имеет право размещать на технических ресурсах, предоставляемых Обществом, только содержание, не защищенное Правами, или содержание, на размещение, распространение или хранение которого на технических ресурсах, предоставляемых Обществом, получено прямое согласие правообладателя. Этим подтверждается право Клиента размещения на технических ресурсах, предоставляемых Обществом, всего содержания.
5.15. Общество оставляет за собой право по своему усмотрению контролировать все или отдельные действия Клиента, равно как и не контролировать их вовсе на предмет соблюдения условий настоящего Договора.
5.16. Любые действия Клиента или их последствия, которые, по мнению Общества могут повлечь за собой лишение, равно как и ограничение возможности пользоваться услугами Общества для другого Клиента (физического или юридического лица), признаются недопустимыми и являются достаточным основанием для расторжения настоящего Договора. Условия расторжения настоящего Договора изложены в разделе 7 настоящего Договора.
5.17. Общество вправе защищать своих Клиентов, равно как и технические ресурсы от неправомерных действий, в том числе от нежелательных почтовых рассылок. При возникновении таковых рассылок, Общество имеет право блокировать массовые рассылки электронной почты.
5.18. Технические ресурсы, предоставляемые Обществом, измеряются конечными числами. Общество вправе индивидуально пересмотреть условия Договора, ровно, как и расторгнуть Договор на основании пункта 5.16 настоящего Договора, в случае если технические ресурсы, предоставляемые Обществом, использованы в размере, более чем в пять раз превышающем стандартные условия настоящего Договора.
5.19. Общество имеет право включать наименование, логотип и ссылку на сайт Клиента в список своих клиентов, доступный публично.


6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
6.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Общество и Клиент несут имущественную ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора, Приложениями к нему и действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Клиент самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им или иным лицом под его сетевыми реквизитами (набор сетевых имен - login и прочая информация авторизующая Клиента) по сети Интернет и предоставляемым Обществом ресурсам: за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения. Общество не отвечает за содержание информации, передаваемой Клиентом по сети Интернет и предоставляемым Обществом ресурсам.
6.4. Клиент, используя услуги Общества и сети Интернет, самостоятельно отвечает за вред, причиненный его деяниями (лично или иным лицом под его сетевыми реквизитами) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.
6.5. Общество оставляет за собой право временно прекратить предоставление услуг Клиенту в случае нарушения Клиентом правил работы в сети, определяемых настоящим Договором.
6.6. Общество не несет ответственности перед Клиентом за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования предоставляемых Обществом ресурсов, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами предоставляемых Обществом ресурсов.
6.7. Общество не несет ответственности за качество линий связи, если их организуют другие организации.
6.8. Общество не несет ответственности за упущенную прибыль и любые косвенные убытки, понесенные Клиентом в период использования или неиспользования услуг Общества (полного или частичного). Общество отвечает за ущерб, понесенный Клиентом явно или косвенно в результате использования или неиспользования услуг Общества (полного или частичного), только, если доказана прямая вина самого Общества и в размере, пропорционально доле оплаты услуг за период простоя, а также банковской комиссии при перечислении в безналичной форме. Ответственность Общества ни при каких условиях не может быть больше оплаты, внесенной Клиентом за 6 месяцев, предшествующие расторжению Договора.
6.9. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей и ресурсов, Общество не несет ответственности за нормальное функционирование Сети Интернет или ее частей, равно как и за их доступность для Клиента. Общество не несет ответственность и не дает гарантий явных или неявных (в том числе гарантий соблюдения прав или пригодности для конкретной цели) на любую информацию, товар или услуги полученные через сеть Интернет, в том числе, если они размещены на предоставляемых Обществом ресурсах.
6.10. Любые услуги, предоставляемые Клиенту Обществом связаны с функционированием Сети Интернет как на предоставляемых Обществом ресурсах, так и за их пределами. Общество не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества услуг, предоставляемых Клиенту, если таковые явно не описаны в Договоре. Общество не несет ответственности за качество, безошибочность и отсутствие вредоносных компонентов в программном обеспечении на серверах, используемых Обществом и других серверах Сети Интернет или предлагаемом Клиенту, если таковое не разработано самим Обществом.
6.11. Клиент принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием Сети Интернет через ресурсы и/или услуги Общества.


7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Клиента, при отсутствии прямой вины Общества, по истечении оплаченного периода путем отказа от предоплаты услуг за следующий период или на основании уведомления, изложенного в письменной форме. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Клиенту не возвращается, а задолженность Клиента в оплате услуг им компенсируется.
7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Общества, изложенной в устной форме (для физических лиц) или в письменной форме (для юридических лиц) и переданной Клиенту за 30 (тридцать) дней до момента расторжения настоящего Договора, в силу частных объективных причин, не входящих в расширенное понятие форс-мажорных обстоятельств, при отсутствии прямой вины Клиента в невыполнении условий настоящего Договора. В этом случае Клиенту возвращается неиспользованный на момент расторжения настоящего Договора остаток денежных средств.
7.3. Настоящий Договор, может быть расторгнут по инициативе Общества, изложенной в устной форме (для физических лиц) или в письменной форме (для юридических лиц) и переданной Клиенту за 5 (пять) дней до момента расторжения настоящего Договора, на основании ненадлежащего исполнения Клиентом условий Договора и Приложений к нему. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Клиенту не возвращается, а задолженность Клиента в оплате услуг им компенсируется.
7.4. При расторжении Договора по причинам, отличным от перечисленных выше, вопросы перерасчетов и выплат решаются по соглашению Сторон или в установленном порядке через судебные органы Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством.
7.5. Клиент обязан сообщить Обществу о своем согласии или несогласии о расторжении настоящего Договора в устной форме (для физических лиц) или письменной форме (для юридических лиц) не позднее 5 (пяти) дней до момента расторжения настоящего Договора. Если в установленный срок Клиент не сообщил Исполнителю о своем согласии или несогласии о расторжении настоящего Договора, то настоящий Договор автоматически считается расторгнутым с момента, указанного в п. 7.6. настоящего Договора.
7.6. Моментом расторжения настоящего Договора считается дата, наступающая по истечении 30 (тридцати) - дневного срока с момента уведомления одной из Сторон о расторжении настоящего Договора.


8. ФОРС-МАЖОР
8.1. При возникновении форс-мажорных обстоятельств (в толковании, принятом практикой суда арбитража Торгово-промышленной палаты России), исключающих или объективно препятствующих исполнению данного Договора, Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.


9. ЯЗЫК И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО ДОГОВОРА
9.1. Настоящий Договор составлен и регулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Недействительности одного или нескольких положений настоящего Договора не влекут его недействительность в целом.


10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Споры и разногласия, которые могут возникать при исполнении настоящего Договора, будут решаться путем дружественных переговоров между сторонами настоящего Договора.
10.2. В случае, если указанные в п. 10.1. споры и разногласия не могут быть решены указанным способом, они подлежат урегулированию в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Решение суда является обязательным для обеих сторон настоящего Договора.


11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
11.1. Настоящий Договор заключается на срок, равный сроку оплаты услуг Клиентом и может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон в соответствии с разделом 7 Договора. При дальнейшей оплате услуг Клиентом Договор автоматически пролонгируется на новый срок.
11.2. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др. Общество вправе передать права и обязанности по Договору другому юридическому лицу. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 10-дневный срок уведомить об этом друг друга.


12. РЕКВИЗИТЫ ОБЩЕСТВА
Название организации: ООО "Импозант"
Идентификационный номер (ИНН): 7729525591
КПП: 772901001
Юридический адрес: 119602, г. Москва, Мичуринский пр-кт, "Олимпийская деревня", 17-76

Наименование и адрес банка: ВТБ 24 (ЗАО), г. Москва
Расчетный счет: 40702810920000000326
Корр. Счет: 30101810100000000716
БИК: 044525716
E-mail: support@imposant.com


ПРИЛОЖЕНИЯ

Согласно главе 28 Гражданского Кодекса РФ Приложения к настоящему Договору являются электронными и являются неотъемлемой частью настоящего Договора. При наличии распечатанных на бумаге копий (в том числе и заверенных печатью и подписью) новейшими и действительными считаются опубликованные на WWW-сервере Общества с момента их публикации.



Приложение N 1
к Договору на предоставление услуг по размещению и поддержке онлайн анкет в сети Интернет от 01 января 2016 г.

Оплата Начальный Частный Профессиональный Корпоративный
1 месяц
Бесплатно 1 500р. 3 600р. -
1 год
Бесплатно 15 000р.
2 месяца бесплатно
36 000р.
2 месяца бесплатно
150 000р.
Скидка для некоммерческих исследований
Нет Нет Да Да
Количество анкет
Максимально допустимое количество анкет
5 10 Неогр. Неогр.
Количество вопросов
Максимальное количество вопросов в анкете
10 на анкету Неогр. Неогр. YES
Количество ответов (респондентов)
Максимально допустимое количество ответов на анкету (или на все анкеты в месяц, где указано "в месяц")
100 на анкету 1 000 на анкету 20 000 в месяц 100 000 в месяц
Реклама
Рекламный блок после прохождения анкеты
Да Нет Нет Нет
Поддержка по электронной почте
24 x 7 24 x 7 24 x 7 24 x 7
Поддержка по телефону
Нет Нет Да Да
Темы оформления
Использование различных визуальных тем оформления
Да Да Да Да
Заготовленные шаблоны
Готовые шаблоны анкет, покрывающие ряд стандартных задач: опрос мнений клиентов, обратная связь с посетителями сайта и т.п.
Да Да Да Да
Оформление анкеты в корпоративном стиле
Наши дизайнеры бесплатно подготовят оформление анкеты, соответствующее вашему корпоративному стилю
Нет Нет Да Да
Логотип
Вставка логотипа в заголовок анкеты.
Нет Нет Да Да
Отключение надписи "Сделано с помощью CreateSurvey"
Включение/отключение надписи "Анкета сделана с помощью CreateSurvey" на ваших анкетах
Нет Нет Да Да
Перенаправление респондентов
Возможность перенаправления ответивших респондентов на указанный сайт или страницу в Интернете
Нет Нет Нет Да
Остальные функции
Функции программного обеспечения CreateSurvey для создания онлайн анкет
Да Да Да Да

 

Политика Конфиденциальности © 1999-2017 ООО "Импозант" Сделано в России

Как составить хорошую анкету | Интернет анкеты для маркетолога | Виртуальный вопрос, реальный ответ
Тестирование в Интернет | Социологические опросы | Онлайн анкеты - легко и быстро